Fachleute für digitales https://redlemonmedia.com/ und E-Commerce haben spannende Karrieren an der Schnittstelle von Technologie, Menschen und Wirtschaft. Da immer mehr Menschen immer mehr Zeit online verbringen, sind Kenntnisse über die Suche nach Kunden, die Kommunikation mit ihnen und den Verkauf an sie eine gefragte Qualifikation. Derzeit gibt es in den USA 218.000 offene Stellen in den Bereichen digitales Marketing und E-Commerce mit einem Durchschnittsgehalt von 51.000 US-Dollar.¹ Unternehmen aller Branchen – wie Wayfair, Macy’s, Crate & Barrel und Google – stellen Fachleute für digitales Marketing und E-Commerce ein.
Digitales Marketing umfasst die Nutzung von E-Mail, sozialen Medien, Suchmaschinen, Display-Werbung und anderen Online-Kanälen, um Kunden zu gewinnen, sie zum Kauf zu bewegen und sie zum Wiederkommen zu bewegen. E-Commerce umfasst die Nutzung von Online-Plattformen für den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen. Dazu gehören die Gestaltung von Online-Shops, die Erstellung von Produktlisten, die Durchführung von Marktforschung und die Analyse der Shop-Leistung. Das Marketing wird in der Regel vom Verkäufer, in der Regel einem Einzelhändler oder Hersteller, durchgeführt. Seltener wirbt ein Handelsverband oder eine Regierungsbehörde im Namen einer ganzen Branche oder eines Ortes, oft für eine bestimmte Art von Lebensmitteln (z. B. Got Milk?), für Lebensmittel aus einem bestimmten Gebiet oder für eine Stadt oder Region als Tourismusziel.
B2B-Marketing (Business-to-Business) bezieht sich auf jede Marketingstrategie oder jeden Inhalt, der auf ein Unternehmen oder eine Organisation ausgerichtet ist. Jedes Unternehmen, das Produkte oder Dienstleistungen an andere Unternehmen oder Organisationen (im Gegensatz zu Verbrauchern) verkauft, verwendet normalerweise B2B-Marketingstrategien. Consumer-to-Business-Marketing oder C2B-Marketing ist ein Geschäftsmodell, bei dem die Endverbraucher Produkte und Dienstleistungen erstellen, die von Unternehmen und Organisationen konsumiert werden. Es steht im diametralen Gegensatz zum populären Konzept des B2C oder Business-to-Consumer, bei dem die Unternehmen den Endverbrauchern Waren und Dienstleistungen zur Verfügung stellen. Einer der größten Vorteile dieser Art von Geschäftsmodell ist, dass es einem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil auf dem Markt bietet.
Digitales Marketing ist ein Mittel zur Werbung und zum Verkauf von Produkten über das Internet, mobile Geräte, soziale Medien, Suchmaschinen, Display-Werbung und andere Kanäle. Obwohl traditionelles Marketing immer noch vorherrschend ist, ermöglicht digitales Marketing den Unternehmen nun, E-Mail-, Social-Media-, Affiliate- und Content-Marketing-Strategien zu verfolgen. Bei der Marketingforschung handelt es sich um einen systematischen Prozess der Datenanalyse, der die Durchführung von Untersuchungen zur Unterstützung von Marketingaktivitäten und die statistische Auswertung von Daten in Informationen umfasst. Diese Informationen werden dann von Managern verwendet, um Marketingaktivitäten zu planen, die Art des Marketingumfelds eines Unternehmens zu beurteilen und Informationen von Lieferanten zu erhalten.
So hat zum Beispiel der bekannte Marketing-Autor und -Lehrer Philip Kotler seine Definition von Marketing weiterentwickelt. Im Jahr 1980 definierte er Marketing als „Befriedigung von Bedürfnissen und Wünschen durch einen Austauschprozess“, und im Jahr 2018 definierte er es als „den Prozess, durch den Unternehmen Kunden einbinden, starke Kundenbeziehungen aufbauen und einen Kundenwert schaffen, um im Gegenzug einen Wert von den Kunden zu erhalten“. Eine verwandte Definition aus der Perspektive des Sales Process Engineering definiert Marketing als „eine Reihe von Prozessen, die mit anderen Funktionen eines Unternehmens verbunden und voneinander abhängig sind, um Kundeninteresse und -zufriedenheit zu erreichen“. E-Commerce nutzt Online-Plattformen, um Produkte und Dienstleistungen zu kaufen und zu verkaufen. Dazu gehören die Gestaltung eines Online-Shops, die Erstellung von Produktlisten, die Durchführung von Marktforschung, die Ausführung von Bestellungen und die Analyse der Leistung des Shops.
